반응형 quality function development1 품질 기능 배치(QFD): 제품의 고객 중심 설계와 품질 향상의 핵심 도구 기술의 발전 속도와 혁신면에서 현대 사회는 매우 빠르게 변화하고 있습니다. 그 속에서도 변하지 않고 중요시되고 있는 제품의 품질은 기업의 성공을 크게 좌우하는 요소 중 하나입니다. 제품이 고객의 요구와 기대에 부응하지 않는다면 경쟁력을 잃을 수 있을 뿐만 아니라 고객 만족도 또한 하락할 것입니다. 이에 기업들은 제품을 개발하고 생산하는 과정에서 고객의 의견과 요구를 중요하게 고려해야 합니다. 이런 목적을 달성하기 위해 사용되는 도구 중 하나가 "품질 기능 배치(QFD: Quality Function Deployment)"입니다. 오늘은 QFD의 개념, 원리, 활용 방법 등을 자세히 살펴보면서, 제품의 고객 중심 설계와 품질 향상을 위한 핵심 도구로서의 역할을 알아보겠습니다. 품질 기능 배치(QFD)란? .. 2023. 8. 17. 이전 1 다음 반응형
