반응형 ISO 90011 품질 경영 시스템이란 무엇인가? 품질 경영 시스템(Quality Management System)은 조직이 제품과 서비스의 품질을 관리하고 지속적으로 개선하는데 사용되는 체계적인 접근 방법을 말합니다. 이는 고객의 요구와 기대를 충족시키며, 고객 만족도를 높이고 조직의 성과를 향상시키는데 초점을 두는데 있습니다. 품질 경영 시스템은 조직의 모든 부서와 구성원들이 품질에 대한 책임과 역할을 공유하며, 품질 개선을 지속적으로 추진하는데 도움을 줍니다. 품질 경영 시스템의 목적 품질 경영 시스템의 주요 목적은 다음과 같습니다. 고객 만족: 품질 경영 시스템은 고객의 요구와 기대를 이해하고 이를 충족시키는 제품과 서비스를 제공하는데 초점을 둡니다. 고객 만족을 통해 고객들의 신뢰와 충성도를 얻을 수 있으며, 긍정적인 평가와 소문을 통해 신규 .. 2023. 8. 7. 이전 1 다음 반응형
